Frequently asked questions

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Importante: Como não temos um centro de distribuição físico próprio, nesse caso de "arrependimento" ou "troca por gosto", o custo do frete de devolução ao fornecedor (que pode ser internacional) será de responsabilidade do cliente.

Se o produto chegou danificado, com defeito ou diferente do que você pediu, assumimos total responsabilidade. Prazo: Você tem 14 dias após o recebimento para reportar . Ação: Envie fotos e vídeos do ocorrido para o nosso suporte. Abriremos uma disputa com o fornecedor e, assim que aprovado, arcaremos com o custo do reenvio ou reembolso integral

Sim, em regra, o frete está incluso no preço do produto para a maioria das regiões. Trabalhamos com o modelo de "Frete Grátis" para simplificar a sua compra. No momento da finalização do pedido, você verá o valor total sem surpresas adicionais.

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário para sua conveniência.

Nosso canal mais rápido é o chat online disponível no rodapé do site ou pelo e-mail info@SlimShop.com. Respondemos em até 24 horas úteis.